Description
Description
Cette formation de 2 jours (14 h) présente la méthode QRQC, axée sur la réaction immédiate aux problèmes et le travail en cellule dédiée. À travers des mises en situation et des études de cas concrets, vous apprendrez à lancer une réunion QRQC, à gérer les urgences, à formaliser les actions correctives et à suivre leur avancement sur un tableau visuel.
Certification
Préparation à l’évaluation
- Exercices pratiques de mise en œuvre d’un cycle QRQC complet.
- Simulations de traitement d’incidents et analyses de cause racine.
Perspectives métiers
- Coordonner les cellules de résolution rapide sur les lignes de production.
- Piloter les processus de gestion des non-conformités et urgences.
- Intégrer le QRQC dans une démarche d’excellence opérationnelle.
- Réagir efficacement aux incidents et animer le suivi des actions.
- Déployer la méthode QRQC dans divers secteurs industriels.
Objectifs
Cible
Prérequis :
- Connaissances de base en qualité industrielle et en démarche Lean.
- Expérience préalable sur une ligne de production ou en animation d’équipe.
Responsables qualité, chefs d’équipe et techniciens production.
Animateurs Kaizen, Lean champions et coordinateurs opérationnels.
Managers souhaitant structurer la résolution rapide de problèmes.
Toute personne impliquée dans l’amélioration continue et la performance opérationnelle.
Prérequis :
- Connaissances de base en qualité industrielle et en démarche Lean.
- Expérience préalable sur une ligne de production ou en animation d’équipe.
Résumé du programme
Principes et enjeux du QRQC (2 h)
- Présentation du concept Quick Response Quality Control, structure d’une cellule QRQC et rôles des participants, illustrés par des exemples terrain.
Animation d’une réunion QRQC (3 h)
- Déroulement d’une réunion quotidienne : briefing, collecte des faits, priorisation des incidents et lancement des actions immédiates.
Outils de diagnostic rapide (2 h)
- Utilisation des 5 pourquoi, Ishikawa simplifié et 8D allégé pour identifier et documenter la cause racine en urgence.
Mise en place du management visuel (2 h)
- Conception et animation d’un tableau QRQC : indicateurs clés, statut des actions et communication entre services.
Planification et suivi des actions correctives (2 h)
- Élaboration de plans d’action, assignation des responsabilités, calendriers et points de revue pour garantir la clôture.
Mesure de la performance et amélioration continue (1 h)
- Définition de KPI QRQC (temps de réaction, taux de résolution) et intégration dans un cercle d’amélioration continue.
Étude de cas et atelier pratique (2 h)
- Simulation intégrale d’un cas d’incident complexe : de la détection à la restitution des résultats et recommandations.
