Description
Description
Cette formation de 2 jours (14 h) vous guide à travers chaque étape de la MRPG, de la formalisation du problème jusqu’à la pérennisation des actions correctives. Au programme : exposés méthodologiques, ateliers interactifs et études de cas concrets pour maîtriser l’animation d’une cellule de résolution de problème et garantir des résultats rapides et durables.
Certification
Préparation à l’évaluation
- Exercices pratiques de cadrage et d’analyse de causes sur des cas industriels
- Simulations de réunions MRPG et élaboration collective de plans d’action
- Débriefings et retours d’expérience pour valider les acquis
Perspectives métiers
- Piloter les cellules de résolution rapide sur site
- Structurer et suivre les projets d’optimisation
- Déployer la méthodologie MRPG auprès de divers clients
- Renforcer la réactivité face aux incidents
- Accompagner les groupes vers l’excellence opérationnelle
Objectifs
Cible
Prérequis :
- Connaissances de base en démarche Lean ou qualité
- Expérience préalable en animation d’équipes ou en ligne de production
Responsables qualité, chefs d’équipe et animateurs Lean
Managers et coordinateurs de production souhaitant structurer la résolution de problèmes
Chefs de projet et consultants en amélioration continue
Toute personne impliquée dans la performance opérationnelle
Prérequis :
- Connaissances de base en démarche Lean ou qualité
- Expérience préalable en animation d’équipes ou en ligne de production
Résumé du programme
Introduction à la MRPG et enjeux (1 h)
- Découverte du protocole MRPG, historique et apports de l’intelligence collective dans la résolution de problème.
Phase 1 – Poser le problème (PQQOQCC) (3 h)
- Atelier de formalisation du problème en équipe : cadrage précis selon Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, et définition du périmètre d’action.
Phase 2 – Analyse des causes (2 h)
- Application pratique des 5 Pourquoi et du diagramme d’Ishikawa pour identifier les causes racines, puis hiérarchisation via vote pondéré.
Phase 3 – Recherche et sélection des solutions (2 h)
- Techniques de brainstorming et matrice de choix pour sélectionner les solutions les plus pertinentes et réalistes.
Phase 4 – Élaboration du plan d’action (PDCA) (2 h)
- Structuration des actions selon le cycle Plan–Do–Check–Act, assignation des rôles, échéances et indicateurs de suivi.
Phase 5 – Suivi et pérennisation (1 h)
- Mise en place des KPI (temps de réaction, taux de résolution), organisation des revues et ajustements pour garantir la durabilité des résultats.
Atelier pratique MRPG complet (2 h)
- Simulation intégrale d’un cas d’étude industriel : de la détection du problème à la présentation des livrables et recommandations.
Restitution et bonnes pratiques (1 h)
- Capitalisation des retours d’expérience, formalisation des standards et plan de déploiement MRPG en autonomie.
